Les avantages d’un compte email unique par domaine

Lorsqu’il s’agit de cold emailing, la prudence est de mise. Nous recommandons vivement de ne créer qu’un seul compte email par domaine. Cette approche présente plusieurs avantages :

• Réduction du risque de blacklistage
• Meilleure réputation du domaine
• Gestion simplifiée des campagnes
• Optimisation de la délivrabilité

En limitant le nombre de comptes par domaine, vous diminuez considérablement le volume total d’emails envoyés depuis celui-ci. Cette pratique est essentielle pour maintenir une bonne réputation auprès des fournisseurs de services de messagerie tels que Gmail et Outlook.

En 2022, une étude menée par Validity a révélé que 21% des emails marketing n’atteignaient pas la boîte de réception principale des destinataires. Ce chiffre souligne l’importance d’adopter des pratiques responsables en matière d’envoi d’emails.

Risques liés à la création de multiples comptes

Bien que certains professionnels du cold emailing suggèrent de créer plusieurs comptes par domaine, cette approche comporte des risques significatifs :

1. Augmentation du volume d’envoi : Plus vous avez de comptes, plus vous êtes tenté d’envoyer un grand nombre d’emails, ce qui peut alerter les filtres anti-spam.
2. Risque accru de blacklistage : Les fournisseurs de services email sont plus susceptibles de blacklister un domaine qui envoie un volume significatif de messages depuis plusieurs adresses.
3. Perte de crédibilité : L’utilisation de multiples comptes peut sembler suspecte aux yeux des destinataires et nuire à votre image de marque.

Notre expérience en tant qu’agence spécialisée dans le référencement naturel et le cold emailing nous a montré que la qualité prime sur la quantité. Il est préférable d’avoir un seul compte email fiable et performant plutôt que plusieurs comptes à risque.

Stratégies pour optimiser vos campagnes de cold emailing

Pour réussir vos campagnes de cold emailing tout en respectant les bonnes pratiques, voici quelques stratégies à mettre en œuvre :

Il est crucial de limiter le nombre d’emails à environ 40 par jour et par compte. Cette approche permet de rester dans une zone sûre et d’éviter les problèmes de délivrabilité. Si vous souhaitez augmenter votre volume d’envoi, la solution réside dans l’acquisition de domaines secondaires plutôt que dans la multiplication des comptes sur un même domaine.

L’importance de la qualité dans vos campagnes

Au-delà du nombre de comptes et d’emails envoyés, la qualité de votre contenu et de votre offre est primordiale. Chez Agence Web Coast, nous mettons l’accent sur la création de messages pertinents et personnalisés pour nos clients.

Un message bien ciblé envoyé à 100 prospects qualifiés aura souvent plus d’impact qu’un message générique envoyé à 1000 contacts aléatoires. Cette approche qualitative permet non seulement d’obtenir de meilleurs résultats, mais aussi de préserver la réputation de votre domaine sur le long terme.

Voici quelques éléments clés pour améliorer la qualité de vos campagnes de cold emailing :

• Recherchez et qualifiez soigneusement vos prospects
• Créez un contenu pertinent et à valeur ajoutée
• Personnalisez chaque message en fonction du destinataire
• Testez différents objets et contenus pour optimiser vos performances
• Respectez les lois sur la protection des données personnelles

En adoptant ces bonnes pratiques, vous maximiserez vos chances de succès tout en minimisant les risques liés au cold emailing.

Vers une approche responsable du cold emailing

Le cold emailing reste un outil puissant pour développer votre activité, mais il doit être utilisé avec discernement. En tant que spécialistes du marketing digital, nous préconisons une approche responsable qui privilégie la qualité à la quantité.

L’utilisation d’un seul compte email par domaine, combinée à une stratégie de contenu ciblée et pertinente, vous permettra de construire une réputation solide et durable. N’oubliez pas que le succès du cold emailing repose sur la confiance que vous inspirez à vos destinataires.

En suivant ces recommandations, vous pourrez tirer pleinement parti du potentiel du cold emailing tout en préservant l’intégrité de votre marque et de vos domaines. La clé réside dans l’équilibre entre l’ambition de croissance et le respect des meilleures pratiques du marketing digital.

L’article Nombre maximum de comptes email par domaine pour le cold emailing : limites et bonnes pratiques est apparu en premier sur Agence web à Saint-Nazaire.

Il ne s’agit que d’un objet de mail en une ligne, mais c’est la différence entre ouvrir un e-mail et le supprimer.

Il ne s’agit que d’une couleur, mais la changer peut changer la façon dont vos clients perçoivent votre marque et interagissent avec elle.

Lorsqu’il s’agit de marketing et de ventes, nous nous concentrons parfois sur la situation dans son ensemble, et il est facile d’oublier que de petites modifications apportées aux pages de renvoi, aux e-mails, aux messages sur les médias sociaux et aux articles peuvent avoir un impact notable sur les résultats souhaités.

Alors, qu’est-ce que le A/B testing ?

Le A/B testing, également connu sous le nom de tests fractionnés, consistent à modifier l’un de ces petits choix, tels qu’un bouton, une ligne d’objet ou une couleur, et à mesurer le résultat pour une mise en œuvre ultérieure.

La bonne nouvelle, c’est qu’il n’est pas nécessaire d’être un ingénieur logiciel, un scientifique des données ou d’avoir un bagage technique compliqué pour commencer à utiliser le A/B testing afin d’affiner vos stratégies marketing. Vous devez juste avoir suffisamment de curiosité pour commencer à poser des questions.

Ce guide vous donnera une liste de 24 éléments que vous devriez tester en A/B, des outils pour vous aider à démarrer, et des pièges à éviter.

Comment le A/B testing réduit les risques

Faire ce que vous avez toujours fait avec vos campagnes de marketing peut être risqué. Vous pourriez involontairement tomber dans la stagnation et risquer de perdre un engagement précieux. Mais faire ce que vous n’avez jamais fait auparavant est également risqué, car les changements peuvent sembler ambigus et les résultats prévus peuvent être difficiles à prévoir.

Les tests A/B atténuent le risque en vous donnant la possibilité de mesurer si vous manquez des opportunités ou si votre approche actuelle est la meilleure stratégie. Vous pouvez effectuer de petits tests A/B cohérents tout au long des grands changements et être plus sûr d’atteindre les objectifs fixés.

Démarrer avec le A/B testing

Même si vous êtes conscient de la valeur de ce travail, vous pouvez avoir l’impression qu’il s’agit d’une tâche difficile. Voici un processus étape par étape pour lancer votre stratégie de tests A/B.

Étape 1 : Quel est l’objectif ?

La seule façon de savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas est de savoir exactement ce que vous essayez d’atteindre avec vos tests. Si vous vous dites : « J’envoie des e-mails, je publie des messages sur les réseaux sociaux et je gère un site Web parce que c’est ce que tout le monde fait, alors je devrais faire de même », demandez-vous pourquoi vous n’avez pas éliminé cette plateforme et vous trouverez l’objectif.

Par exemple, vous ne pouvez pas supprimer votre site Web parce que c’est là que les gens achètent vos produits et services. Vous ne pouvez pas supprimer les e-mails, car ils conduisent les gens vers le site Web où ils effectuent leurs achats, et il en va de même pour les réseaux.

Vous pourriez également découvrir que certaines plateformes n’ont pas de raison d’être. Par exemple, vous avez peut-être une page Facebook parce que c’est le premier réseau que votre entreprise a créé. Cependant, ce canal est de moins en moins performant. Vous vous rendez compte que vous ne vous souciez pas d’augmenter le nombre d’adeptes parce que l’engagement est toujours faible, sans compter que vous n’avez pas eu de piste intéressante depuis des mois… ou des années.

Ces objectifs globaux peuvent également être examinés à un niveau granulaire. Chaque page et chaque campagne doit avoir un objectif.

Si l’objectif de votre site Web est de réaliser des ventes ou de capter des prospects, vous voulez voir combien de changements conduisent à une augmentation de ces résultats. Si l’objectif de LinkedIn est de pousser les gens vers votre site Web, vous verrez quels changements augmentent le trafic sur le site.

Étape 2 : Formulez une hypothèse

Voici un exemple de test A/B : Supposons que l’objectif de la page d’accueil du site Web soit de capturer des prospects qualifiés en augmentant le nombre de personnes qui s’inscrivent à un essai gratuit.

Actuellement, votre site Internet comporte trois éléments clés incitant les gens à s’inscrire.

• Un titre qui dit : « Commencez votre essai gratuit aujourd’hui ».
• Un texte décrivant la durée de l’essai gratuit et ce qu’il comprend.
• Un bouton bleu qui indique « S’inscrire ».

Et si le titre disait plutôt « Commencez votre essai gratuit maintenant » ? Et si le bouton était jaune au lieu d’être bleu ? Et si le texte était mis à jour pour indiquer que les gens n’ont pas besoin d’une carte de crédit pour commencer l’essai ?

Il peut s’agir de tests A/B distincts. Votre hypothèse est peut-être aussi simple que « un bouton jaune entraîne plus de conversions qu’un bouton bleu ». Testez-la et mesurez les performances. Les conversions ont-elles augmenté, diminué ou sont-elles restées les mêmes après le changement ?

Étape 3 : Établissez des priorités dans votre programme de tests

Il existe des dizaines d’éléments que vous pouvez tester sur une seule page, et encore plus d’éléments que vous pouvez tester sur les e-mails et les médias sociaux. Même dans les plus grandes équipes, il n’y a pas assez de ressources ou de temps pour tout tester. Choisissez les pages ou les stratégies qui ont le plus grand impact sur votre activité et concentrez-vous d’abord sur elles.

Étape 4 : Test et rapport

Une fois que vous avez jeté les bases, il suffit de se lancer. Testez différents éléments et communiquez vos résultats aux parties prenantes. Certaines équipes peuvent avoir des difficultés parce qu’elles ont réalisé des tests A/B de grande valeur, mais les résultats ne sont pas mis en œuvre.

Par exemple, vous pouvez découvrir que les lignes d’objet qui posent une question ont un taux d’ouverture plus élevé sur les e-mails que les autres types de lignes d’objet. Mais si une équipe effectue des tests A/B et qu’une autre rédige des e-mails, la communication interne doit être forte pour que chacun comprenne ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Commencez par la soustraction

Il ne s’agit pas toujours d’ajouter ou de modifier des éléments. Parfois, les meilleurs résultats peuvent provenir de la soustraction d’éléments d’une page ou d’un article. C’est également un moyen facile de commencer car vous n’avez pas besoin de créer quoi que ce soit de nouveau à tester.

Il suffit de supprimer une partie du texte, de raccourcir un titre ou de supprimer une section, et de voir comment votre public réagit. Cette stratégie pourrait fonctionner, car l’élimination des distractions peut réduire la fatigue de la décision et augmenter les conversions.

Éléments supplémentaires à l’ A/B testing sur les e-mails, les réseaux et les sites Web

Éléments à tester par A/B dans les e-mails

La plupart des logiciels de messagerie offrent des outils d’A/B testing intégrés à la plateforme. Le gagnant est généralement déterminé par le taux d’ouverture, le taux de clics ou un type de conversion. Souvent, vous pouvez demander au fournisseur d’e-mail de sélectionner le gagnant après un certain temps ou vous pouvez identifier manuellement le gagnant.

Mise en page

La plupart des logiciels de distribution d’e-mails proposent des modèles. Vous pouvez avoir plusieurs images ou une seule. Vous pouvez modifier les couleurs ou l’emplacement des boutons d’appel à l’action (CTA) dans le texte. Expérimentez toutes les possibilités pour déterminer s’il y a une mise en page spécifique qui convertit.

HTML ou texte brut

Les e-mails conçus en HTML comportent tous les éléments familiers d’un e-mail promotionnel : images, boutons, arrière-plans, couleurs, etc. (c’est-à-dire les éléments de la mise en page que vous pourriez tester par A/B). Les e-mails en texte brut n’ont pas ces jolis éléments.

Alors pourquoi tester ces deux approches ?

Les courriels en HTML sont surtout connus pour leur utilisation à des fins de marketing, de sorte que les fournisseurs de courriel comme Google ont automatiquement marqué ces courriels comme étant promotionnels dans les boîtes de réception des gens. Les gens ne se précipitent pas pour lire les e-mails dans cet onglet, donc si vous êtes mis dans cette catégorie, il ne sera pas facile d’améliorer les taux d’ouverture et de clics. Les courriels en texte brut peuvent parfois échapper au dossier des promotions et placer votre message à un endroit plus facile à repérer.

Si les e-mails en texte brut semblent plus personnels, il est plus difficile de faire ressortir le CTA (Call To Action). Vous devrez donc mesurer le taux d’ouverture et le taux de clics pour savoir si les e-mails atteignent les objectifs visés.

Longueur

Et si votre message ne comportait que quatre phrases ? Et s’il ne comportait que quatre paragraphes ? Expérimentez avec le corps du texte pour déterminer si votre public trouve une approche complète ou une brièveté plus convaincante.

CTA et liens

Votre Call To Action se trouve généralement en haut ou en bas de l’e-mail, et vous pouvez tester différents emplacements pour déterminer celui qui génère le plus de clics. Vous pouvez comparer la présence d’un seul lien dans un e-mail à celle de plusieurs.

Ligne d’objet

La ligne d’objet est la clé pour augmenter le nombre de personnes qui ouvrent vos e-mails. Tester cet élément peut vous aider à affiner ce qui se démarque dans les boîtes de réception des destinataires et suscite des clics. Le test A/B signifie souvent que vous envoyez une ligne d’objet à un certain pourcentage de votre liste et une autre ligne à un autre pourcentage. Lorsque vous découvrez un gagnant, vous pouvez envoyer la ligne d’objet gagnante à la liste restante. Ensuite, continuez à la tester… puis testez-la à nouveau en fonction de différentes approches jusqu’à ce que vous sachiez ce qui fonctionne le mieux.

Voici quelques variations de lignes d’objet à expérimenter :

• Mettez en avant une promotion – Exemple : 20% de réduction pour les nouveaux membres
• Utilisez la personnalisation – Exemple : 20% juste pour vous, [nom].
• Posez une question – Exemple : Voulez-vous faire de grosses économies sur votre premier achat ?
• Créez l’urgence – Exemple : Économisez 20 % (l’offre prend fin à minuit).
• Incluez un emoji – Exemple : Économisez 20 % sur votre premier achat .
• Utilisez des chiffres – Exemple : 5 façons d’économiser sur votre prochain achat chez [Entreprise].

Prévisualisation du texte

Avec la bonne approche, le texte de prévisualisation dans un email marketing permet de soutenir la ligne d’objet et d’améliorer les taux d’ouverture. Il s’agit d’une brève description qui apparaît souvent comme un aperçu à côté de la ligne d’objet. N’oubliez pas cet élément puissant et souvent oublié de l’email marketing ! Mélangez les variations de la ligne d’objet avec le texte de l’aperçu pour voir ce qui fonctionne bien ensemble.

Par exemple :

Ligne d’objet : Voulez-vous économiser GROS sur votre premier achat ?

Texte de prévisualisation : Économisez 20 % (l’offre prend fin à minuit).

Ou fournissez un contexte supplémentaire :

Ligne d’objet : Vous êtes invité(e) à un événement communautaire inédit.

Texte de prévisualisation : 30 octobre à 12 h

Tout comme les lignes d’objet, vous pouvez tester le texte d’aperçu en divisant votre liste en deux ou en fonction d’un certain pourcentage et en expérimentant différentes approches. En général, l’e-mail qui obtient le plus grand nombre d’ouvertures et de clics remportera le test A/B.

L’A/B testing sur les réseaux sociaux

Il existe souvent deux types d’A/B testing sur les réseaux. Le premier type consiste à tester les performances des publicités et le second à comparer les performances des posts entre eux en analysant la portée organique ou les impressions.

Si vous testez les performances des publicités, il existe des outils d’A/B testing proposés par les plateformes. Par exemple, la plateforme Ads Manager de Meta (Facebook) dispose d’un outil d’expérimentation qui vous permet de dupliquer les annonces et de tester différentes variables, telles que les légendes, les photos, le texte du titre, etc. LinkedIn, Twitter, Pinterest, Snapchat et TikTok disposent tous de fonctionnalités similaires.

Tester les publicités est simple, car vous dupliquez le contenu et modifiez une variable. Tester les contenus entre eux avec les vues organiques est plus compliqué car vous ne pouvez pas simplement partager le même post deux fois et changer une variable. Si seulement c’était aussi simple ! La meilleure stratégie consiste à garder autant de variables que possible identiques. Par exemple, passez une semaine à publier du contenu à la même heure chaque jour, puis changez l’heure de publication la semaine suivante.

Quel que soit le type de contenu que vous testez, il existe des éléments standard que vous pouvez tester par A/B pour les réseaux sociaux.

Légendes

Nous avons tous des hypothèses sur les légendes qui auront le plus d’impact. Nous pouvons penser que notre public veut des légendes courtes et rapides, mais en réalité, un message avec une longue légende sur une plateforme comme LinkedIn peut être plus efficace que des légendes plus courtes. Vous ne le saurez qu’en expérimentant votre approche.

Outre la longueur, certains éléments que vous pouvez modifier dans vos légendes textuelles sont le ton, les émojis, les comptes tagués et les listes numérotées.

Titres

À l’instar des e-mails, les titres sont comme l’objet de votre message et sont parfois suivis d’un texte d’aperçu qui peut être utilisé pour fournir un contexte supplémentaire. Vous pouvez modifier le titre et le texte d’aperçu pour voir s’ils entraînent davantage de clics.

Type de média

Les types de médias les plus courants sur les plateformes de réseaux sociaux sont les liens, les images, les graphiques et les vidéos. Cependant, les plateformes introduisent constamment de nouvelles fonctionnalités.

Instagram a lancé les Stories en 2017 et les Reels en 2020. Facebook a adopté les mêmes fonctionnalités après leur première sur Instagram. LinkedIn a lancé les Bulletins pour les pages professionnelles plus tôt cette année (2022). LinkedIn et Twitter expérimentent tous deux des fonctionnalités audios en direct. Les types de médias comprennent également les annonces carrousel, les posts, les sondages et les mèmes.

Si votre stratégie typique comprend des éléments communs, expérimentez de nouvelles fonctionnalités ou des fonctionnalités que vous n’avez pas utilisées auparavant pour voir si votre portée organique, votre engagement ou votre portée payante s’améliorent.

Boutons CTA

Plutôt que de pouvoir créer des boutons uniques comme sur un site Web, les plateformes sociales proposent généralement quelques types de boutons.

Sur Meta Business Suite, vous pouvez choisir parmi plusieurs options telles que postuler maintenant, réserver maintenant, commander maintenant, acheter maintenant, installer maintenant, appeler maintenant, etc. Sur LinkedIn, vous pouvez choisir parmi les options suivantes : s’inscrire, nous contacter maintenant, s’enregistrer maintenant, en savoir plus ou visiter le site Web.

Vous pouvez effectuer un test A/B pour déterminer quel CTA génère le plus de conversions.

Heure de la journée

La portée organique peut être affectée par l’heure à laquelle vous publiez votre contenu. Plusieurs plateformes peuvent offrir des informations sur les moments où votre public est le plus actif, mais il est toujours utile de tester si les publications du matin, de l’après-midi ou du soir sont plus performantes.

Types de contenu

Vous avez probablement plusieurs types de contenus différents que vous publiez sur les plateformes sociales, notamment des témoignages, des promotions, des coulisses, des ressources, etc. Expérimentez avec les différents types de posts pour voir ce qui augmente la portée et l’engagement.

Un mélange de tous ces types de contenu permet de maintenir l’intérêt de votre page. Même si un type de contenu est plus performant que les autres, cela signifie simplement que vous pouvez publier trois messages sur les coulisses par semaine au lieu d’un.

Hashtags

Les hashtags jouent un rôle important dans la découverte de nombreuses plateformes, notamment Instagram, Twitter, LinkedIn et Pinterest. Commencez par constituer une banque de hashtags. Ensuite, faites des tests A/B pour déterminer quels hashtags et combien de hashtags ont un impact sur les performances.

Public cible

Le choix d’un public cible est généralement réservé aux publicités sur les réseaux sociaux. Vous pouvez effectuer un A/B testing sur cette fonctionnalité en dupliquant les annonces et en envoyant la même annonce à des segments distincts pour mesurer les performances. Vous apprendrez quelles audiences sont les plus susceptibles de convertir sur différentes plateformes et optimiserez vos dépenses publicitaires.

Éléments de profil

Au-delà des messages et des publicités, vous pouvez également expérimenter avec les éléments de profil tels que les biographies et les photos de profil. Il est possible que des modifications apportées à ces éléments puissent entraîner une augmentation du nombre d’adeptes ou du trafic sur votre site Web.

Par exemple, les biographies sur les profils sociaux sont constituées de quelques phrases courtes expliquant votre entreprise. Le plus souvent, elles ont été créées lors du lancement du profil et n’ont pas été modifiées depuis.

Il vaut la peine de procéder à des tests A/B sur différentes approches et de mesurer leur impact sur les conversions, le trafic du site Web ou le nombre de suiveurs.

Éléments d’un site Internet à tester par A/B

Il existe un nombre limité de résultats que vous pouvez mesurer lorsque vous effectuez des tests A/B sur les e-mails et les réseaux sociaux, tels que les clics, les suivis, le taux d’ouverture, l’engagement, etc. Ce n’est pas le cas de l’A/B testing sur un site Internet.

Vous pouvez utiliser des dizaines de mesures pour effectuer des tests A/B sur les performances de différents paramètres, notamment :

• Les vues d’une seule page
• Temps passé sur la page
• Pages vues au cours d’une session
• Taux de rebond
• Formulaire rempli
• Achats
• Taux de conversion
• Clics sur les boutons
• Profondeur de défilement
• Liens cliqués

Comme il y a tellement de données disponibles sur les sites Internet, vous devez déterminer quand les informations sont précieuses et quand elles ne sont que du bruit.

Si l’action la plus importante d’un visiteur sur votre site est de remplir un formulaire de contact, le taux de conversion ou le remplissage du formulaire peut être la priorité absolue lorsque vous effectuez des tests A/B. Ceci étant dit, il est important d’examiner les pages vues. Un taux de rebond élevé peut être un signal d’alarme indiquant que vous devez optimiser votre page pour augmenter les conversions de votre formulaire.

Voici quelques-uns des éléments que vous devriez tester par A/B sur votre site Internet :

Boutons

Les boutons nous permettent de diriger les internautes vers d’autres endroits du site Internet qui les concernent davantage. Ils sont également l’élément sur lequel les internautes cliquent pour s’inscrire à des Newsletters, faire des achats et télécharger du contenu. Expérimentez avec le texte du bouton : « S’inscrire » ou « S’inscrire maintenant », etc. Vous pouvez également expérimenter avec la taille, la couleur et la position du bouton.

Appel à l’action (CTA)

Votre appel à l’action comprend souvent un bouton. Vous devez donc effectuer des tests A/B sur le texte, la taille, la couleur et la position. Mais le Call To Action peut aussi inclure un texte, des images et l’emplacement de la page. Expérimentez avec tous les éléments pour voir si cela améliore la conversion. L’une des façons les plus efficaces de tester un CTA est de changer sa position sur la page. Un CTA situé en haut de la page, avant que le visiteur n’ait à le faire défiler, peut avoir un taux de conversion plus élevé.

Offres pop-up

Bien conçues, les offres pop-up peuvent transformer les visiteurs en clients. Mais mal utilisées, elles peuvent être une distraction frustrante. Vous pouvez expérimenter les offres contextuelles sur des pages spécifiques où vous savez que les visiteurs pourraient être intéressés par un achat mais ne sont pas prêts. L’offre peut être un prix promotionnel, une offre gratuite intéressante (comme un téléchargement) ou un moyen de créer une urgence et d’encourager les visiteurs à prendre leur décision en les informant de l’approche d’une échéance (comme la sortie d’un nouveau produit).

L’essentiel est de veiller à ce que le pop-up soit pertinent par rapport à la page, mais aussi facile à fermer. Vous pouvez également expérimenter avec sa position sur la page. Certaines fenêtres pop-up assombrissent la page entière et placent la fenêtre pop-up au centre. D’autres sont moins intrusives et prennent de la place en bas de l’écran ou apparaissent sur le côté gauche ou droit de la page.

Images et vidéos

Lorsque quelqu’un atterrit sur votre page d’accueil (ou n’importe quelle page), il y a généralement une image ou une vidéo d’un certain type en haut de la page, accompagnée du texte. Expérimentez avec cet élément en utilisant différents types d’images. Vous pouvez également mesurer les performances de la vidéo par rapport aux images statiques ou aux graphiques. Enfin, déterminez si un certain nombre d’images dans la page peut avoir un impact sur les performances.

Les vidéos sont souvent plus efficaces pour décrire les produits et montrer comment les utiliser. Cependant, certaines vidéos n’entraînent pas de conversions, ou pire, elles ralentissent la vitesse des pages du site.

Titres

Tout comme pour les e-mails et les réseaux, vous pouvez expérimenter avec les titres de votre site Internet pour voir s’ils génèrent plus de trafic ou de conversions. Testez les titres de pages qui contiennent des chiffres et ceux qui n’en contiennent pas. Vous pouvez également tester l’urgence, le ton et la longueur d’un titre.

Navigation

La navigation par menu en haut de la page aide les visiteurs à trouver des informations plus rapidement. Malheureusement, cette fonction peut parfois s’enliser dans des dizaines d’options qui finissent par lasser les visiteurs et les rendre confus. Testez un menu de navigation simple pour voir s’il se traduit par une meilleure expérience utilisateur. Vous pouvez également tester une barre de navigation qui descend ou qui s’ouvre sur le côté gauche ou droit de la page plutôt qu’en haut, comme sur notre site.

Longueur de la page

Une page courte peut comporter un Call To Action sans qu’il soit nécessaire de faire défiler la page pour en visualiser le contenu. Il peut s’agir d’une simple tâche demandant aux nouveaux visiteurs de remplir un formulaire ou de s’inscrire à une liste de diffusion. Une page plus longue peut comporter plusieurs milliers de mots avec des témoignages, des descriptions de produits ou de services et des informations sur les prix.

Selon le contexte et les préférences de l’acheteur, une approche peut être plus performante que les autres. La plupart des sites Internet comportent un mélange de pages courtes et longues, alors prenez le temps d’expérimenter les pages qui pourraient avoir le plus grand impact sur les revenus.

Note sur les blogs

Les blogs ou articles soutiennent un flux constant de pages nouvelles et intéressantes. Pour l’optimisation des moteurs de recherche (SEO), les blogs contenant des articles de 800 à 1 500 mots ont tendance à être plus performants. Mais ce n’est peut-être pas le cas pour votre entreprise. L’expérimentation du nombre de mots et de la longueur des pages peut vous aider à comprendre ce qui est le plus intéressant pour votre public.

Lorsque vous effectuez de l’A/B testing sur des blogs ou des articles, mesurez le nombre de personnes qui s’inscrivent pour recevoir des e-mails, qui restent sur la page, la durée de leur visite sur la page ou le contenu qui génère du trafic sur le site Internet. Plus important encore, l’analyse constante de la même mesure vous aidera à comparer vos stratégies dans le temps.

Personnalisation

Vous pouvez ajouter la personnalisation aux fenêtres pop-up et à d’autres éléments du site. Cependant, ces éléments peuvent mettre les gens mal à l’aise, vous devrez donc bien connaître votre public avant de vous lancer dans cette expérience. La personnalisation nécessite également des méthodes avancées de collecte de données et pourrait créer des problèmes de confidentialité selon la méthode utilisée.

La personnalisation peut prendre la forme d’un message du type « Bonjour, [Nom], comment pouvons-nous vous aider ? » dans une fenêtre pop-up en bas à gauche de l’écran. Vous pouvez également inclure la personnalisation lorsqu’un visiteur se connecte en toute sécurité à votre site Internet pour faire des achats. Cela permet souvent d’atténuer les problèmes de confidentialité et d’ajouter une touche de personnalité et de connexion à la marque.

Gestion des prix

La page où vous énumérez tous les prix de vos produits ou services est sans doute l’une des pages les plus importantes à tester pour comprendre ce qui entraîne une augmentation des revenus. Des domaines d’étude entiers sont consacrés à la compréhension du comportement des consommateurs et des raisons pour lesquelles ils achètent.

Voici les éléments de la page de tarification que vous devriez tester par A/B.

• Le nombre d’options : Les acheteurs confrontés à un trop grand nombre d’options risquent de douter de leur décision et de repousser leur achat plutôt que de le concrétiser.
• Prix élevés ou prix bas : parfois, les prix bas peuvent réduire les achats, car les acheteurs pensent que le produit ou le service est de mauvaise qualité.
• Listes de caractéristiques : Devriez-vous montrer tout ce que l’acheteur recevra avec son achat ou seulement les caractéristiques les plus importantes ?
• Taille de la police : Les prix apparaissant avec une taille de police élevée (même s’ils sont bas) peuvent être perçus par l’acheteur comme étant chers.
• Ordre des produits : Si vous avez une liste de produits ou de services, expérimentez l’ordre pour voir si cela modifie les taux de conversion ou si cela affecte l’option que l’acheteur moyen achète.
• Le texte de la page : Les meilleurs textes de vente mettent l’accent sur les résultats plutôt que sur les caractéristiques, par exemple, « créez le flux de travail que vous voulez » plutôt que « feuille de route personnalisable ».

Autres approches

Certaines entreprises, comme dans le prêt-à-porter, ont des centaines ou des milliers de produits. Dans ce cas, il n’y a pas une seule page de prix, mais il est quand même utile de tester les éléments de prix par A/B.

Par exemple, vous pouvez tester la taille de la police ou la couleur du prix, mettre en valeur différentes images de produits et tailles d’images, ou même les descriptions de produits ou la mise en page. Dans ce scénario, vous pourriez essayer deux approches différentes sur des produits similaires pour voir laquelle est la plus performante.

Testez et testez encore pour optimiser vos stratégies de marketing

Le gagnant de l’A/B testing ne sera pas nécessairement la meilleure stratégie pour toujours. Testez continuellement des éléments pour découvrir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, même si vous l’avez déjà testé par le passé. En outre, ne partez pas du principe que, parce que quelque chose a fonctionné sur une page ou dans un contexte donné, il s’agit de la bonne stratégie pour toutes vos pages et plateformes.

Le « B » ne sera pas toujours gagnant (et ce n’est pas grave)

Toutes les expériences ne se traduiront pas par un changement sur votre site Internet, votre stratégie d’e-mailing ou vos posts de réseaux. Parfois, peu importe que le bouton soit jaune ou bleu, le taux de clics reste le même. Parfois, votre copie originale est la meilleure option par rapport aux autres versions.

Ces résultats ne signifient pas que votre A/B testing a échoué, car vous avez tout de même obtenu des informations précieuses, mais ce n’était pas ce que vous attendiez. Après tout, si vous connaissiez déjà la réponse, vous n’auriez pas besoin de la tester.

Les pièges de l’A/B testing

Vous avez peut-être mis en place un processus pour lancer une stratégie d’A/B testing, mais il existe quelques pièges à éviter lorsque vous commencez ce type de travail.

Tester sans trafic

Si vous avez un nouveau site Internet ou une petite liste de diffusion, vos résultats seront toujours basés sur un échantillon de petite taille. Mieux ne vaut pas créer une stratégie à long terme ou prendre des décisions coûteuses sur la base de données limitées.

Si vous débutez, la meilleure approche consiste parfois à élaborer d’abord le contenu et le trafic sur la base des meilleures pratiques de marketing et des tests suggérés pour votre plate-forme et vos objectifs spécifiques. Vous pourrez ensuite continuer à tester des éléments spécifiques une fois que vous serez mieux établi.

Alors, combien de followers, d’abonnés ou de visiteurs suffit-il ? Pour les e-mails, il vous faut environ 1 000 souscriptions pour obtenir des résultats statistiquement significatifs. Les sites Internet devraient avoir au moins 1 000 visiteurs par semaine. Vous pouvez utiliser ce calculateur pour vous aider à déterminer la durée de votre test.

Pour la publicité sur les réseaux, vous choisissez votre public cible, vous pouvez donc commencer à faire de l’A/B testing sur ces plateformes avant même d’avoir une base de followers établie.

S’éloigner des valeurs de la marque

Ce n’est pas parce que quelque chose fonctionne mieux qu’il s’agit du meilleur choix. Il se peut que le ton ou l’esthétique ne conviennent pas à votre marque. Si vous vous éloignez de votre marque, vous risquez de perdre l’adhésion de votre public cible ou de réduire votre notoriété globale.

Tester trop d’éléments

Les tests A/B consistent à mesurer deux variantes d’une même variable, comme un titre, un texte ou un bouton. Il ne s’agit pas de créer deux courriels, deux messages sociaux ou deux pages Web très différents pour voir lequel est le plus performant. Auquel cas vous ne pourrez pas vraiment savoir ce qui affecte les résultats. Est-ce le titre le plus court, le texte ou le bouton ?

Note sur les tests multivariés et les tests itératifs

Alors que c’est un piège de tester trop de variables pour un test A/B, il existe des tests multivariés qui vous permettent de mesurer une combinaison d’éléments pour déterminer ceux qui fonctionnent le mieux.

Meta Business Suite dispose de cette fonctionnalité pour les annonces sur des plateformes comme Instagram et Facebook, comme le propose Google Ads. Pour utiliser les annonces dynamiques, vous allez créer plusieurs titres, télécharger plusieurs images et faire des variations de légendes. La plateforme créera plusieurs versions de l’annonce en utilisant ces éléments et déterminera quelle combinaison donne les meilleurs résultats.

Ces mêmes tests sont plus compliqués à exécuter sur des sites Internet et nécessitent une audience plus importante pour déterminer le gagnant.

Les tests multivariés – les tests A/B/C – peuvent vous aider à déterminer comment différents éléments interagissent ensemble pour créer de meilleurs résultats. Les tests itératifs consistent à effectuer une série de tests à une variable sur chaque élément afin de les optimiser un par un.

Comment Web Coast peut aider votre entreprise

Les tests A/B peuvent prendre beaucoup de temps, alors laissez-nous vous aider ! Chez Web Coast, notre équipe d’experts en marketing peut concevoir une stratégie d’A/B testing et présenter les résultats afin d’affiner votre approche marketing globale pour développer votre entreprise.

Ne vous inquiétez pas pour les démarches, nous sommes là pour ça. Non seulement nous développons des stratégies marketing gagnantes, mais nous fournissons également à nos clients un guide complet. Et nos services comprennent un effort constant pour perfectionner votre stratégie, surveiller les performances et les analyses, et bien plus encore.

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Le design améliore la fonctionnalité d’une entreprise et sa relation avec ses utilisateurs. Le design peut vraiment faire la différence ! Voyons un peu pourquoi cela est si important. Voici 4 raisons pour lesquelles un bon design est important pour votre entreprise :

1.     Vous n’avez qu’une seule chance pour une première impression

Revenez à votre premier jour de travail. Vous avez peut-être choisi votre plus belle tenue et vos chaussures les plus brillantes. Vous vous êtes peut-être présenté (ou connecté) en avance pour montrer que vous prenez votre travail au sérieux. Il en va de même pour le design de votre entreprise. Un bon design est important pour votre entreprise, car c’est lui qui fait ou défait l’idée initiale que le client se fait de vous, de ce que vous faites et, pour dire les choses simplement, s’il aime votre entreprise – ou pas.

Le design est utilisé pour persuader les gens qu’ils peuvent vous faire confiance. Il s’agit de communiquer par des moyens non verbaux ; les gens voient immédiatement qu’ils s’identifient à votre entreprise sur la seule base de la façon dont vous vous présentez. Ils peuvent ressentir une sorte de lien émotionnel avec une image ou se sentir accueillis par une certaine couleur. Nous voulons tous nous sentir liés les uns aux autres d’une manière ou d’une autre, et laisser une bonne première impression augmente vos chances de renforcer la confiance d’un client.

2.     « Avez-vous entendu parler de [votre entreprise] » : Le pouvoir de la reconnaissance

Qu’il s’agisse d’une publicité, d’un écran d’ordinateur ou d’un arrêt de bus, vous avez probablement vu un fruit singulier avec une feuille sur le dessus et une bouchée croquée dedans, contrastée par une couleur unie. Instantanément, nous savons tous qu’il s’agit d’une publicité pour Apple. Même si vous ne possédez pas de produit Apple, vous voyez le design simple mais iconique de la pomme et vous savez tout simplement que c’est Apple.

Apple n’est pas devenue la première entreprise des États-Unis à atteindre une capitalisation boursière de 2 000 milliards de dollars uniquement en codant et apportant de mises à jour. Elle accorde une grande importance au design et l’utilise pour s’assurer que ses produits sont les technologies les plus esthétiques du marché. Leur croissance est basée sur la beauté et le design.

Apple est un bon modèle d’utilisation exemplaire du design pour ses avantages marketing. Comment pouvez-vous faire cela ? Eh bien, posez-vous la question suivante :

• Est-ce que les habitants de ma ville et/ou sur Internet connaissent-ils le logo de mon entreprise ?
• Les gens reconnaissent-ils les publicités de mon entreprise en fonction des couleurs et des polices de caractères ?
• Mon design se démarque-t-il de manière unique par rapport aux autres entreprises du marché ?

Il faut du temps pour développer un bon design, mais une fois que c’est fait, votre entreprise doit être reconnaissable afin que les gens pensent d’abord à votre entreprise lorsqu’ils ont un besoin dans votre domaine.

3.     Créer des liens en racontant des histoires

En plus d’être reconnaissable, un bon design signifie que vous avez une identité de marque unique. Le branding se développe au fil du temps, montrant votre individualité en racontant l’histoire de qui vous êtes. En utilisant des images et des codes visuels qui correspondent à la personnalité de votre marque, vous faites comprendre à vos clients qui vous êtes et quelles sont les valeurs que votre entreprise véhicule. Lorsque vous faites cela, il est assez intéressant de regarder en arrière et de voir comment votre marque a évolué.

Votre design doit représenter votre mission et vos valeurs de manière visuelle. Cela prend du temps, et c’est le moment idéal pour commencer ! Quelle histoire voulez-vous raconter sur votre entreprise ? Quelle que soit la réponse que vous donniez à cette question, elle peut être réalisée grâce à un bon design !

4.     L’accessibilité : Soyez l’entreprise où tout le monde peut aller

Croyez-le ou non, le design n’est pas qu’une question d’apparence – en tout cas, pas uniquement basé sur le style. Un élément essentiel du design est son accessibilité pour l’utilisateur. Un bon design consiste à trouver l’équilibre entre l’apparence et la disponibilité. Tous vos visiteurs doivent pouvoir utiliser votre site web, votre application et vos produits en ligne. Les conceptions accessibles permettent à toutes les personnes ayant des capacités différentes de vivre des expériences similaires. Cela améliore votre référencement et donne une bonne image de votre entreprise.

Les problèmes d’accessibilité les plus courants sont les suivants :

• Les visuels (les clients peuvent avoir une vue déficiente)
• Auditif (vous avez des vidéos ? ajoutons des sous-titres pour les malentendants)
• La surinformation (une surstimulation peut être bloquante).

La bonne conception d’un site internet signifie que les personnes de toutes capacités peuvent accéder à votre site, ce qui colle à l’image d’une entreprise éthique et amène un éventail de clients plus large ! Soyons réalistes, qui n’aime pas les entreprises inclusives !

Un bon design a le pouvoir de créer une relation positive avec un client. Ce qui peut sembler être un concept intimidant au départ devient un élément amusant pour développer votre entreprise ! Si vous avez des questions ou si vous voulez en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter. Nous veillerons à ce que votre design corresponde à votre personnalité !

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Le contenu informatif donnera à vos clients un aperçu complet du ou des produits que vous vendez. Ce type de contenu répond aux questions de votre public et fournit les informations dont vos acheteurs cibles ont besoin pour prendre une décision éclairée.

Le contenu décisionnel ou transactionnel a pour but d’influencer la décision du client en vue d’une transaction. Ce type de contenu fait appel aux émotions de l’acheteur et le persuade d’acheter votre produit en mettant moins l’accent sur les faits. Vous voudrez mettre en évidence les principales caractéristiques qui vous distinguent de vos concurrents. Il est utile de fournir des critiques et d’aller droit au but.

À quel contenu votre public peut-il s’identifier ?

Il existe différents types de contenu susceptibles de plaire à vos clients. Il peut s’agir des éléments suivants :

• Articles de journaux et publicités
• Vidéos et publicités télévisées
• Messages sur les réseaux sociaux
• Blogs
• Études de cas
• Infographies

Avec la popularité croissante des réseaux et des supports publicitaires qui y sont proposés, ce choix est souvent privilégié par les entreprises. Cependant, vous ne devez pas abandonner les formes de publicité plus traditionnelles telles que les spots télévisés et les annonces imprimées – tout dépend de la préférence de votre public cible.  

Chaque forme de contenu fonctionne d’une manière unique pour atteindre votre public. Si votre public est actif sur les réseaux, la publicité sur Facebook et Instagram pourrait être le meilleur moyen de le toucher. Si vos clients consultent souvent votre site web pour obtenir des informations sur vos produits, le développement d’un blog pourrait être un excellent choix. Choisir le bon type de contenu pour vos clients potentiels leur permettra de rester engagés et de créer une fidélité à la marque. Une forme de contenu qui est récemment devenue très populaire est le contenu vidéo.

Les vidéos constituent une part importante du marketing de contenu, et elles continuent d’évoluer grâce à une qualité et un engagement accru. Près de 50 % des personnes interrogées ont déclaré regarder plus d’une heure de publicité vidéo chaque semaine. En outre, un rapport montre que les vidéos tutos ont considérablement augmenté en popularité au cours des dernières années. Le contenu vidéo peut également inclure des informations de dernière minute, dont une grande partie comprendra de la publicité.

Les utilisateurs des réseaux consomment plus de contenu que jamais. L’utilisation de plusieurs plateformes peut être très bénéfique pour votre entreprise, mais vous devez vous assurer que votre public cible est impliqué. Le marketing vidéo, comme mentionné ci-dessus, peut être intégré à la publicité sur les réseaux. Un exemple de la puissance du marketing des médias sociaux est que votre contenu peut continuer à circuler bien après que le contenu initial ait été partagé. Le contenu peut être partagé plusieurs fois par le biais de retweets et de likes, ce qui permet de garder le contenu disponible et de stimuler l’engagement.

Une approche plus traditionnelle du contenu, les articles de journaux, est encore très présente aujourd’hui dans le marketing de contenu. Si les versions imprimées des journaux sont toujours disponibles, les journaux sont également très présents en ligne. Selon une enquête, il a été déterminé que la plupart des lecteurs d’articles de presse lisent en diagonale et ne se concentrent que sur le contenu important. Les entreprises dont le public préfère les articles de presse devraient suivre les conseils pour créer un contenu facile à lire pour leurs clients.

Développer une stratégie de contenu efficace

En effectuant des recherches et en apprenant à mieux connaître vos clients, vous serez en mesure de trouver l’équilibre parfait du contenu pour votre public. Cela peut prendre du temps, mais le temps et les efforts investis dans la création d’une stratégie de contenu efficace en valent la peine.

Vous avez besoin d’aide pour rédiger un contenu qui convertit ? Nous pouvons vous accompagner dans le copywritting de vos contenus marketing, ainsi que dans la création de vos campagnes publicitaire sur Google et sur les réseaux.

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Qu’est-ce que l’identité de marque ?

Lorsque l’on réfléchit à l’identité de la marque, que l’on appellera également Branding, il convient de se poser quelques questions :

• Que doivent penser les gens lorsqu’ils vous tombent sur votre marque ?
• Comment voulez-vous qu’ils ressentent quand ils interagissent avec vous ?
• Le message véhiculé par votre entreprise correspond-il à l’expérience qu’en ont vos clients ?

Marque et logo

On dit souvent que votre logo est votre marque, mais c’est plutôt réducteur. Si vous pensez cela, vous n’avez pas totalement faux. Mais l’identité de marque est un terme générique pour l’ensemble de votre marque et votre logo n’est qu’une catégorie de ce terme générique. Votre logo est comme une introduction à votre marque, pas votre marque elle-même.

Comment les marques profitent-elles aux consommateurs ?

Une grande partie du branding consiste à établir des relations. La crédibilité d’une marque s’acquiert au fur à mesure du temps. Sa cohérence reflètera votre personnalité à laquelle s’attacheront vos clients.

Que se passe-t-il après la reconnaissance ? La confiance. Les clients ont besoin de confiance lorsqu’ils s’adressent à une entreprise. Plus le branding est fort et cohérent, plus les clients se sentiront en sécurité et en confiance lorsqu’ils solliciteront vos services ou achèteront vos produits.

Quelle est l’importance du branding dans les affaires ?

L’identité de votre marque est un élément crucial de la réussite de votre entreprise. Votre marque ne s’arrête pas qu’à votre logo et votre design, mais aussi la manière dont vous interagissez avec vos clients, dont vous faites la publicité de vos produits et dont vous affichez vos valeurs, que ce soit sur Internet ou dans la vie de tous les jours. Votre marque est l’identifiant clé qui permet aux clients et aux concurrents de savoir le qui, le quoi, le pourquoi et le comment de votre entreprise. Votre marque établit votre autorité, pour devenir une référence immanquable sur votre marché.

5 avantages majeurs d’une marque forte

L’image de marque est primordiale pour une entreprise, alors regardons plus en détail comment votre entreprise peut profiter de la création d’une marque forte et établie.

1. Reconnaissance de la marque

Une marque est une association avec votre entreprise. Un branding fort permet aux clients de vous reconnaître et d’associer votre marque à vos produits et services.

La reconnaissance de la marque joue un rôle important dans la publicité. Une publicité avec un ours polaire portant une écharpe rouge vous fera penser à Coca-Cola. Google a marqué les esprits avec la musique apaisante en arrière-plan de ses publicités. Le ton et les symboles adoptés par une marque entraînent des associations que nous faisons chaque jour.

L’image de marque est essentielle. Si vos clients et vos concurrents sont capables de reconnaître votre marque, cela signifie que votre entreprise est au centre de leurs préoccupations. Une marque forte permet d’obtenir cette reconnaissance.

2. Établir la confiance pour gagner en crédibilité

La cohérence est la clé de la confiance. La crédibilité permet d’emmener la marque un pas plus loin dans la reconnaissance. Lorsque les clients et les autres entreprises de votre secteur perçoivent votre entreprise comme une marque constante, celle-ci devient l’un des acteurs clés de votre marché.

Le développement du branding prend du temps ; la crédibilité et la confiance se gagnent progressivement. Un excellent moyen de gagner en autorité sur votre marché est d’aller de toujours avancer vers les objectifs que vous vous êtes fixés. En retour, votre clientèle et vos concurrents se sentiront également en confiance avec votre entreprise.

3. La confiance dans votre mission

Qu’est-ce qui vous motive, et par conséquent ce qui motive votre entreprise ? Pourquoi proposez-vous vos services ou vos produits ? Et pourquoi les gens devraient-ils s’y intéresser ?

L’identité de marque consolide votre mission. Lorsque vous avez confiance en votre marque, qui est le reflet de la personnalité et l’identité de votre entreprise, il est plus facile de se tenir à la mission que vous vous êtes définie. Soyez une entreprise qui a un objectif et faites en sorte que les autres le connaissent aussi !

4. Créer et conserver la loyauté

Lorsque vous croyez en votre entreprise et que vous le faites savoir par votre branding, d’autres personnes vous rejoindront. L’un des nombreux avantages de la stratégie de marque est que si vous avez une marque que vos clients aiment, ils voudront partager votre entreprise avec d’autres.

Une marque forte fabriquera essentiellement ses propres ambassadeurs. Si vos clients croient en votre mission et aiment votre marque, ils voudront que d’autres en fassent également l’expérience. De cette façon, vous conserverez les clients fidèles que vous avez déjà et en gagnerez encore plus.

5. L’importance de la personnalité

L’établissement de votre personnalité est l’un des principaux avantages de la création d’une marque forte, car votre personnalité représente ce que vous défendez et l’expérience que vivront vos clients.

Votre marque représente ce que vous êtes. Votre marque raconte une histoire à travers votre site web, vos produits, vos cartes de visite, vos infographies, dans vos magasins et lors de vos interactions avec vos clients. L’établissement de votre identité de marque est un projet qui implique des recherches sur votre public et du temps pour développer votre identité. L’image de marque de votre entreprise ne doit pas non plus être réalisée seule. Nos experts en référencement, marketing et design sont là pour travailler avec vous. Nous sommes là pour vous si vous avez juste une petite question sur votre marque ou si vous avez besoin d’aide pour démarrer tout le processus !

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Le SEO et l’UX Design sont les éléments principaux d’un site Web et les piliers du succès en ligne. Ils permettent d’améliorer votre site en augmentant le nombre de visiteurs d’une part, et en les retenant sur votre site d’autre part.

L’optimisation du site Web est l’objectif, mais comment y parvenir ? Un bon point de départ est de connaître les bases du référencement naturel et de l’UX.

Qu’est-ce que le référencement naturel ?

L’optimisation des moteurs de recherche (SEO) consiste à augmenter la quantité et la qualité du trafic vers votre site Internet en le rendant plus visible dans les moteurs de recherche. Cela se fait en améliorant votre classement dans les moteurs de recherche tels que Google, Yahoo et Bing.

L’optimisation du positionnement dans les moteurs de recherche dépend de la façon dont le code de votre site Web communique avec les moteurs de recherche. Sur la base des informations fournies par le code, les moteurs de recherche indexent votre site en catégories. Lorsque les gens tapent des mots-clés dans les moteurs de recherche, ces mots-clés correspondent au code, puis BAM, une liste de sites apparaît. Le référencement fait en sorte que votre site apparaisse dans cette liste.

Là encore, cela dépend de la façon dont le site est construit. Un bon référencement est souvent (mais pas toujours) en corrélation avec un bon site Web, ce qui a tout à voir avec l’UX.

Qu’est-ce que l’UX Design ?

L’expérience utilisateur, appelée UX Design ou plus simplement UX, se concentre sur l’expérience que vit l’utilisateur lorsqu’il utilise un site Web (ou une application, un logiciel, etc.).

L’UX implique de transmettre de l’émotion, un message et une crédibilité et doit refléter l’image que vous voulez transmettre de votre entreprise. Elle prend également en compte l’accessibilité de l’ingénierie du site en amont et en aval. Pour ce faire, on peut se poser des questions telles que :

• Votre site Web est-il navigable ?
• Votre site est-il efficace ?
• Votre conception est-elle cohérente ?
• Vos utilisateurs (les personnes qui visitent votre site Web) bénéficient-ils d’une assistance ?

Les développeurs qui posent ces questions déterminent la qualité de l’expérience utilisateur.

Si vous vous sentez confus ou dépassé, c’est tout à fait normal ! Même les experts en UX ne saisissent pas l’UX dans son ensemble, car elle est en constante évolution. Les concepteurs UX écrivent un code propre à l’entreprise. Chaque entreprise est différente ; son UX doit l’être aussi.

En quoi le référencement naturel et l’ergonomie d’un site sont-ils différents ?

Le SEO et l’UX ont le même objectif : l’optimisation. Pourtant, leurs objectifs d’optimisation diffèrent. Certes, ils ont des qualités similaires et de nombreux attributs qui se chevauchent, mais il existe des différences essentielles :

Le SEO :

• Cherche à optimiser le classement du site dans les moteurs de recherche
• Se concentre sur la relation du site avec les moteurs de recherche.
• Communique avec les moteurs de recherche par le biais du code
• S’appuie sur l’UX pour élaborer un code adapté au référencement.

L’UX :

• Cherche à optimiser l’expérience de l’utilisateur en créant un site Web fluide et hautement fonctionnel.
• Se concentre sur la relation du site avec les utilisateurs.
• Construit et/ou met à jour le code en considérant l’expérience à travers une approche heuristique, c’est-à-dire en évaluant les livrables UX du point de vue de la personnalité de votre entreprise et des réactions de vos clients à votre site Web.
• Incorpore le référencement dans le code

En quoi le SEO et l’UX sont-ils similaires ?

Optimisation et coopération. L’optimisation du positionnement dans les moteurs de recherche dépend entièrement de la façon dont votre site est développé.

Votre site Web a un contenu intégré, appelé architecture de l’information, et ce contenu rend votre site Web pertinent pour les mots clés que les gens introduisent dans les moteurs de recherche.

Le code de votre site permet aux moteurs de recherche de savoir ce que votre site fournit. Le code qui interagit avec le référencement est le même que celui sur lequel le contenu de votre site est construit, déterminant l’UX. Ces deux éléments s’imbriquent l’un dans l’autre ; le site doit fonctionner de manière efficace et efficiente pour maximiser à la fois le référencement et l’ergonomie.

SEO et UX :

• Évaluent et construisent l’architecture de l’information
• Comparent votre site (et sa popularité) à ceux de vos concurrents.
• Construisent le code back-end (pour le même site)

Pour résumé, l’UX tient compte du SEO dans le code, le SEO s’assure que le site atteint la plus haute qualité et quantité de personnes, qui déterminent l’UX parce ce sont eux qui ont l’expérience de votre site Web.

Comme vous pouvez le constater, le référencement et l’expérience utilisateur déterminent votre présence en ligne. Ils sont complémentaires, et il ne faut pas les ignorer !

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Introduction au référencement

SEO est l’acronyme de Search Engine Optimization (optimisation des moteurs de recherche). En termes simples, un référencement naturel bien effectué augmente votre visibilité en ligne. Plus votre site internet est visible, plus le nombre de visiteurs augmente et plus vous avez d’opportunité de vendre votre produit ou service. Et voici pourquoi le référencement naturel est si important.

Il n’y a que 10 places – c’est vrai, seulement 10 – sur une page de recherche Google. Alors poser vous la question, lorsque vous entrez une recherche dans Google, combien de fois vous dépassez vous la première page pour aller vers la deuxième, troisième, ou vingtième page des résultats de recherche ? Il y a de fortes chances que vous ayez rarement à le faire, car les quelques premières options de la toute première page de Google contiennent les informations que vous avez demandées dans votre requête.

Si un client potentiel tape un sujet en rapport avec ce que votre entreprise peut lui offrir, ne voulez-vous pas figurer sur la première page de résultats de recherche, à côté de vos concurrents ? Si vous n’êtes pas dans l’un des dix premiers résultats de recherche, une autre entreprise vient de gagner un nouveau client – ou vous venez d’en perdre un.

Voilà l’importance du référencement pour votre entreprise : Le référencement vous donne le pouvoir d’être la réponse aux questions des clients potentiels. En plus de la visibilité et de l’augmentation du trafic, le référencement contribue à ce que vous fassiez autorité dans votre domaine. L’autorité conduit ensuite à la confiance dans la marque, qui conduit finalement à la fidélité à la marque.

Si l’on pose la question de savoir pourquoi le référencement est bon pour les entreprises, la réponse est que le référencement n’attire pas seulement de nouveaux clients, mais qu’avec le temps, il vous permet également d’approfondir la relation de votre entreprise avec ces clients en raison de la confiance que vous avez établie avec eux.

Comment fonctionne le référencement

Le référencement a tout à voir avec la quantité et la qualité. Plus votre site Web est performant, aussi bien au niveau back-office que front-office, plus vous recevrez de trafic et plus les moteurs de recherche augmenteront votre classement. L’optimisation du référencement fonctionne en combinant plusieurs éléments de leviers basés sur une approche axée sur les données. Ces facteurs comprennent :

• L’analyse des mots-clés
• La création de liens externes
• La création de contenu.

Voyons comment chacun de ces éléments renforce le référencement de votre marketing digital.

Analyse des mots-clés

Les mots sont puissants, et certains mots ont le pouvoir de contrôler votre classement en ligne. Les mots-clés peuvent être des mots ou des expressions que les gens utilisent fréquemment pour trouver ce qu’ils recherchent. Les mots-clés doivent être recherchés et placés stratégiquement dans votre contenu afin que la qualité de votre contenu soit élevée tout en utilisant des mots fréquemment recherchés.

Les mots-clés sont l’une des raisons pour lesquelles vous avez besoin du référencement pour votre entreprise. Les clients potentiels utiliseront certains mots ou expressions pour rechercher un produit ou un service. Si votre contenu contient ces mots et expressions utilisés par les clients, vous augmenterez votre visibilité parce que vous fournissez les réponses en utilisant spécifiquement les mots-clés appropriés. Les mots-clés les plus efficaces pour le référencement sont ceux qui sont soigneusement recherchés et analysés.

Création de liens

Les liens externes sont des éléments de votre site Web qui renvoient à d’autres sites Web crédibles et de qualité. La création de liens retour améliore votre expertise, car vous citez des sources qui sont pertinentes pour votre domaine d’expertise. Par exemple, le fait d’inclure des événements actuels et tendances directement à partir de leur source peut accroître votre crédibilité.

La création de liens retour doit être effectuée de manière stratégique afin que votre contenu soit valorisé au mieux. Par exemple, le contenu dupliqué est pris très au sérieux et vous ne voulez pas présenter le contenu d’autres personnes comme étant le vôtre. La création de liens retour peut notablement améliorer votre référencement, mais elle doit être effectuée avec soin et de manière éthique.

Création de contenu

Le contenu est le pilier d’une campagne de référencement réussie. Votre contenu vous permet de communiquer directement avec vos clients existants et potentiels. C’est là que vos mots-clés vous aident à établir l’autorité, la confiance, la cohérence et l’engagement. Un contenu solide peut équilibrer le côté humain de votre entreprise axée sur le client et les analyses de données nécessaires pour optimiser votre présence en ligne.

Le contenu est tout ce que votre public voit ou entend, ce qui peut comprendre :

• Une section blog
• Texte de vos pages Web
• Des infographies
• Vidéos
• Les réseaux sociaux
• Podcasts
• Newsletter

Votre contenu favorise le référencement en s’adressant directement aux clients actuels et potentiels, ce qui génère du trafic. Votre contenu dit à votre public qui vous êtes et ce que vous offrez.

Ce que le référencement peut apporter à votre entreprise

Instaurer la confiance avec vos clients

Le référencement et l’expérience utilisateur (UX) fonctionnent main dans la main. Le référencement aide votre entreprise en renforçant la confiance de manière organique. L’expérience utilisateur correspond à la manière dont votre public utilise votre site Web. Lorsque vos visiteurs ont une expérience positive avec votre site, vous obtenez plus de clics, ce qui augmente le trafic et, par voie de conséquence, votre référencement. Comme cela se produit organiquement au fil du temps, votre positionnement sur une page de résultats de moteur de recherche (SERP) se rapprochera de plus en plus de ces 10 premières places.

L’expérience utilisateur correspond à la façon dont vos clients peuvent naviguer sur votre site. Les fondations de votre site doivent être solides et robustes. L’UX design est un mélange de conception du site, de messages et de branding pour que l’expérience utilisateur soit la meilleure possible.

Un bon référencement et une bonne ergonomie permettent à votre entreprise de gagner la confiance des internautes de manière organique. Les recherches organiques sont les résultats de recherche qui apparaissent sur la SERP strictement via la recherche d’un utilisateur. Cela signifie que vous n’avez pas payé pour figurer en haut de la SERP. L’instauration de la confiance de manière organique renforce le référencement, et au fil du temps, vous continuerez à développer et à optimiser votre marketing digital et votre entreprise dans son ensemble.

Si vous fournissez ce que les clients recherchent, vous devenez une source de confiance sur laquelle ils peuvent compter. Les utilisateurs savent ce qu’ils veulent. Donc, si vous ne répondez pas aux normes des utilisateurs, votre référencement en souffrira. Si votre plateforme fournit ce que vos utilisateurs recherchent – que ce soit sous la forme d’informations, de réponses à des questions, de produits ou de services – vous commencez à établir la confiance avec vos clients. Plus la confiance est grande, meilleurs sont le SEO et l’UX de votre marketing numérique.

La visibilité attire la clientèle

Attirer la visibilité de manière organique signifie que votre site Web apparaît en raison de ce que vos clients ont recherché. Les clients peuvent vous rechercher en fonction de leurs besoins, et c’est là que les mots-clés entrent vraiment en jeu. Lorsque les clients voient en vous quelqu’un qui peut répondre à leurs besoins, vous suscitez l’engagement. Mais l’engagement ne peut pas commencer tant qu’ils ne vous connaissent pas. L’importance du référencement est qu’il permet à vos prospects de vous voir, ce qui signifie que le processus d’engagement peut commencer.

Le référencement est une voie de visibilité qui, en fonction de votre objectif, peut avoir un impact sur le cycle d’achat. Il est essentiel de savoir ce que les gens recherchent en effectuant des recherches approfondies sur le référencement. C’est là que le référencement local devient crucial pour connaître votre public et ses besoins et désirs. Alors, qu’est-ce que le référencement local dans les entreprises ?

Le référencement local utilise l’emplacement géographique de votre entreprise dans les résultats de recherche. Votre emplacement peut contribuer à votre visibilité en ligne. Lorsqu’un client potentiel cherche une question suivie de « près de chez moi » ou dans votre proximité géographique, vous voulez être l’entreprise qui apparaît en premier. En augmentant le référencement local, vous augmenterez votre visibilité en ligne, ce qui entraînera une croissance de votre clientèle.

L’importance du référencement : Connaître la différence entre les recherches payantes et les recherches organiques

Une grande partie du marketing numérique est le marketing des moteurs de recherche (SEM). Le SEM est le marketing de recherche payant. Ce n’est pas une mauvaise chose ; les campagnes de marketing CPC (coût par clic) utilisent la recherche stratégique pour aider à augmenter votre retour sur investissement (ROI). Vous devez simplement savoir que la plupart des gens reconnaissent les résultats des SERP qui sont des publicités et ceux qui sont organiques. Et gagner du trafic organique est l’objectif ultime.

Le trafic organique peut être amélioré à l’aide d’outils tels que les campagnes de recherche payantes pour apporter plus de visibilité. Pourtant, en tant que consommateur, il se peut que vous souhaitiez obtenir les résultats qui ne sont pas accompagnés du mot « annonce » dans votre recherche Google. Il est fort probable que vos clients ressentent la même chose.

Encore une fois, les campagnes de recherche payante peuvent être utilisées à votre avantage si elles sont bien faites et peuvent commercialiser intentionnellement votre entreprise auprès de votre public cible. La recherche organique utilise davantage de tactiques de référencement, telles que la recherche par mots-clés, ce qui signifie en fin de compte que votre contenu s’affiche pour un plus grand nombre de visiteurs potentiels qui souhaitent répondre à un besoin particulier.

Comment les recherches organiques conduisent au partage

Pour comprendre les avantages du référencement pour votre entreprise, vous devez d’abord comprendre ce qu’est le partage des clics. La part de clics est une estimation de tous les clics reçus par votre entreprise. Vous ne pourrez le voir que pour les campagnes de recherche et d’achat. Il s’agit d’un outil pour développer votre activité, car il vous permet d’atteindre encore plus de clics. Plus votre référencement est bon, plus le nombre de clics est important, car les résultats organiques reçoivent un grand nombre de clics.

Les données relatives au taux de clics peuvent être utilisées pour les campagnes de recherche et d’achat à différents niveaux, notamment les campagnes de recherche par mots-clés, les groupes d’annonces, les groupes de produits et les attributs d’achat. La clé du partage des clics est qu’il faut des impressions pour pouvoir recevoir des clics.

Qu’est-ce que cela implique d’augmenter les impressions ? Vous l’avez compris, le référencement ! La part de clics est, bien sûr, une estimation, mais c’est une estimation basée sur votre empreinte numérique passée et sur le degré de visibilité de vos publicités et autres contenus. La qualité, la pertinence et la quantité de la présence numérique de votre entreprise contribueront toutes à la visibilité, qui est déterminée par votre référencement.

Le rôle du référencement dans le marketing digital

Chez Web Coast, nous savons plus que quiconque que le SEO peut faire peur. Il est évident que le référencement est important, mais par où commencer ? Et, après avoir commencé, comment savoir si ce que vous faites a un impact positif sur votre entreprise ? La bonne nouvelle est que nous sommes là pour vous aider.

Ce n’est pas pour rien que nous sommes des experts dans le domaine du marketing numérique. Nous adoptons une approche axée sur les données du rôle du référencement dans le marketing numérique, en concentrant notre temps et nos efforts sur la création de contenus et de sites Web dont nous savons qu’ils produiront des résultats. Les données sont toujours transparentes, et nous savons comment utiliser les données recherchées pour mieux répondre à vos besoins individuels.

En plus d’une approche axée sur les données nous utilise une approche White Hat SEO pour l’optimisation. Le White Hat SEO est l’alternative aux techniques de Black Hat SEO non éthiques. Alors que le référencement Black Hat donne des résultats rapides, les moteurs de recherche disposent de nouvelles techniques pour identifier les entreprises qui utilisent des techniques douteuses comme la suroptimisation de mots-clés et d’achat de backlinks.

L’algorithme de Google est constamment mis à jour, donc essayer de le tromper à votre avantage ne fera que vous nuire et vous pénaliser sur le long terme. Le but du référencement est de construire une crédibilité auprès des moteurs de recherche. Laissez-nous vous aider à cultiver une relation positive avec les algorithmes de Google, YouTube, et autres en prenant le temps d’analyser les faits et les données.

Dois-je utiliser le référencement ?

La réponse courte est oui ! Le référencement est une approche intentionnelle, fondée sur les données, qui vise à améliorer la qualité du marketing numérique de votre entreprise et la visibilité qu’elle reçoit. Les avantages du référencement ne peuvent qu’aider votre entreprise, ce qui justifie le temps consacré à la recherche. L’optimisation des moteurs de recherche nécessite une analyse approfondie. Il s’agit d’une pratique complexe et en constante évolution.

Les nouvelles technologies émergent et évoluent, tout comme le SEO. Le référencement naturel génère du trafic, promeut votre marque, suscite l’intérêt des clients et a un lien direct avec l’expérience utilisateur. Le référencement fait partie intégrante du succès du marketing numérique de votre entreprise.

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